尊敬的比亚迪汽车客户服务部门：一、本人于2024年10月20日购入比亚迪元UP领先型（悦己白色），购车仅三个月，即2025年2月10日，便得知比亚迪官方发布该车型的重大改款消息，新增“天神之眼”高阶智驾系统。然而，在购车时销售人员明确表示该车型为“2025年主力车型”，并未提及短期内将推出重大改款计划。二、具体问题1.隐瞒产品迭代，比亚迪在销售过程中存在隐瞒产品迭代信息的行为，未向消费者充分告知即将进行的重大改款计划，导致消费者购买了即将被替代的旧款车型，造成了经济损失和心理不满。2.千里眼功能不能使用，比亚迪标配“千里眼”功能，而作为老车主的我却无法享受这一功能，有割韭菜之嫌。3.购车额外添加保险，购车时，由于对新车信任及销售人员的推荐，本人额外购买了车辆保险服务。然而，鉴于上述情况，本人认为此部分费用应由比亚迪承担或予以补偿。三、补偿要求基于以上事实与理由，本人提出以下补偿要求：1.经济补偿：针对因隐瞒产品迭代信息而导致的经济损失，要求比亚迪提供相应的经济补偿。2.功能升级：希望比亚迪能够为老车主提供免费的功能升级服务，特别是“千里眼”功能，以保证所有车主享有同等权益。3.保险费用退还：对于额外购买的车辆保险服务费用，要求全额退还或等值补偿。4.为元UP提供智驾系统升级服务，哨兵模式升级服务。5.提供免费保养三年，为补偿。四、结语希望比亚迪能够重视消费者的合法权益，尽快回复并解决上述问题。感谢贵公司对此事的关注与处理。2025年3月1日
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
