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比亚迪元UP短期降价增配 背刺车主

投诉编号:【1390680】 投诉时间:2025-03-09 08:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 领先型

本人于2024年10月28日购入一台元up领先版,购车时销售未提及近期将有重大配置升级。然而,新车刚过首保,贵品牌即发布新款元up,新增智能驾驶系统、全景天窗等核心配置,且2024款元up无法升级系统,使用千里眼和哨兵模式等重要功能。作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满:1.信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌;2.权益受损短期内车辆因配置升级大幅贬值,且贵品牌未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易;3.当时在销售推荐下选择享受补贴贷款方案,现在因贵品牌的短期内大幅提升同款配置,让这款车在贷款还没结清的情况下又快速贬值,这个经济损失让人难以承受1.要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务2.完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。3.因贷款银行和4s店的约定导致如我在一年内提前一次性还清贷款会被起诉,我要求在这种短期内厂商已给我完成严重经济损失的情况下,也让我能及时止损,一次性付清剩余贷款。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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