致:吉利汽车销售服务有限公司尊敬的负责人:您好!我是贵公司客户,于[2025年1月23日]在贵公司[佛山市4S店]购买了一辆[星舰7EM-i]。提车至今不到两个月,我了解到该车型官方降价5000元。作为一名消费者,我对贵公司此次降价行为感到非常不满。新车购买不到一个月就出现如此大幅度的降价,严重损害了消费者的权益,也让我对贵公司的品牌信任度大打折扣。我理解市场行情波动会导致价格调整,但如此短时间内的降价,且未对已购车用户进行任何补偿,我认为是不合理的。我购买贵公司产品是基于对贵公司品牌的信任,而此次事件让我感到被忽视和伤害。因此,我提出以下诉求,希望贵公司能够重视并妥善处理:1.提供等价补偿:我希望贵公司能够提供一定价值补偿,补偿形式可以是[免费保养次数、随车产品(如吉利商城上的产品等)、售后代金券等]。 2.解释降价原因:我希望贵公司能够对此次降价原因进行详细说明,并对未来价格调整政策进行透明化公示,避免类似情况再次发生。我相信贵公司会重视客户的感受,并积极处理此次事件。我期待贵公司能够尽快给予我满意的答复,否则我将保留向消费者协会等部门投诉的权利,并采取进一步的法律行动维护自身合法权益。感谢您的时间与关注!
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利银河星舰7EM-i的信任与支持。3月3日吉利银河正式升级为品牌,聚焦“百万银河规模跃升价值共享“,特别推出全系限时先享指导价活动以回馈更多的用户,旨在让更多的用户能够享受到吉利银河星舰7EM-i带来的高品质出行之旅。再次感谢您对吉利银河星舰7EM-i的持续关注与信赖!如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
