1.欺诈性销售行为购车时(2024年6月),销售人员明确承诺“本车型为最新款,未来半年无重大升级计划”,但比亚迪在2025年2月推出智驾版,新增天神之眼高阶智驾、哨兵模式、五连杆悬架等核心配置,且定价与原款持平,导致老款车型未首保即沦为淘汰产品。2.车辆价值严重缩水经二手车市场评估,因智驾版增配导致老款车型残值直接贬损3-4万元,且4S店以“无智驾功能”为由压低回收价,造成实质性经济损失。3.厂商责任逃避比亚迪仅以“已将问题反馈至相关部门”模板化回复,未提供任何有效补偿方案,违反《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第十条(公平交易权)。核心诉求:①硬件升级:免费加装天神之眼智驾系统及配套传感器②经济补偿:按购车价15%(约1.6万元)补偿贬值损失,或提供2万元置换补贴。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
