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比亚迪海豹06新能源旧款迭代 续航不足

投诉编号:【1389311】 投诉时间:2025-03-07 17:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊荣型

比亚迪海豹06dm-i车主维权声明,我是2025年1月购买比亚迪海豹06dm-i车型的消费者,现就比亚迪汽车销售有限公司(以下简称比亚迪)违反商业诚信原则,损害消费者权益的行为提出严正投诉。事情经过:2025年1月22日我购买的海豹06,短短半个月时间比亚迪突然发布2025款智驾版,全系增配DiPilot100天神之眼高阶职能驾驶系统,Dilink100智能座舱及哨兵模式等核心功能,且官方售价维持不变。据权威二手车平台评估,此次增配直接导致老款车型残值缩水4-5万元。主要侵权事实:1.技术欺诈行为销售时隐瞒产品迭代计划,官网及宣传物料刻意规避”智能系统可扩展性”说明,违反《消费者权益保护法》第二十条规定的全面告知义务?2.价值贬损赔偿缺失企业单方面加速产品迭代节奏(正常周期应为12-18个月),却未建立阶梯补偿机制,违反《家用汽车产品助理更换退货责任规定》中关于产品升级影响残值的相关规定。3.功能承诺未兑现购车时书面承诺的“哨兵模式”“千里眼功能”至今未通过ota实现,涉嫌虚假宣传(可参照2024年5月份比亚迪秦L虚假宣传被举报案例)。诉求:1.硬件升级方案为2024款2025款全系不带天神之眼高阶智驾车型免费假装DiPilot100智驾域控制器及配套传感器,或提供成本价升级通道(预估物料成本不超8000元)2.软件补偿措施(1)2025年3月完成DiLink100系统ota升级(2)立即开通哨兵模式等购车承诺功能(3)延长整车质保至8年/20万公里3.经济损失补偿按购车发票金额15%发放等值售后代金券(可用于保养,维修及更换配件)4.制度改进要求建立透明化的产品迭代预告机制,承诺核心配置升级周期不少于12个月。法律依据:根据《民法典》第五百七十七条违约责任条款,以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条关于虚假宣传的界定,比亚迪已构成缔约过失责任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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