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比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1384562】 投诉时间:2025-03-04 14:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊荣型

我是贵品牌的一名忠实用户,于2025年1月15日购买了一辆海豹06。然而,仅仅一个月后,我惊讶地发现这款车型已经成为了“绝版车”,贵公司推出了新款车型,且未提前告知我们这些老用户。这一情况不仅让我感到非常失望,还直接导致我所购买的车辆严重贬值。作为消费者,我在购车时是基于对贵品牌的信任和对该车型的认可。然而,贵公司在推出新款前未进行任何形式的通知或预警,导致我们在不知情的情况下购买了即将被淘汰的车型。这种行为不仅损害了我们的利益,也影响了我们对贵品牌的信任。我理解汽车行业更新换代的速度较快,但作为一家负责任的企业,贵公司有义务在推出新款前提前告知消费者,尤其是那些刚刚购买老款车型的用户。这样我们才能做出更明智的购车决策,避免因信息不对称而蒙受损失。因此,我恳请贵公司对此事给予重视,并采取相应的补救措施,例如提供置换补贴、延长保修期或其他形式的补偿,以弥补我们因车辆贬值而遭受的损失。希望贵公司能够尽快回复并妥善处理此事,期待您的积极回应。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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