您好!我是一名比亚迪车主,现向贵平台投诉比亚迪在产品销售及迭代方面存在的严重问题,希望借助贵平台的力量维护消费者合法权益。在2025年2月10日,比亚迪召开智能化战略发布会,推出搭载“天神之眼”高阶智驾系统的多款智驾版车型,售价却与老款相同。然而在我购车时,比亚迪销售人员并未透露任何产品即将重大迭代的信息,也没有明确区分产品代际差异,这导致我在信息严重不对称的情况下,购买了配置明显落后的车型。如今新款车型推出,老款车型的市场价值大幅缩水,二手车估值骤降18%-25%,且因硬件软件限制,老款车无法升级智驾功能,让我的经济损失进一步加剧。这种行为严重侵犯了消费者的知情权和选择权,比亚迪的“全民智驾”宣传,更像是对老车主的误导。在此,我恳请车质网能够关注此事,督促比亚迪:公开向受影响的老车主道歉,建立规范的信息公示机制,在车型重大升级前提前6个月明确告知消费者。对2024年6月至新款车型发布期间购车的老车主给予合理补偿,如提供不低于新车指导价15%的置换补贴等。感谢车质网一直以来对消费者权益的维护,期待能得到贵平台的支持与帮助。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
