本人10月底订车,11月车正式购入并正常使用,可不到半年时间2025年2月10日推出同型号新品原价(119800元)基础上增加许多功能,期间并没有对我告知也没有对我做出补偿,违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。同价位新车增配名称叫天神之眼的智驾辅助系统、哨兵模式等功能,致使本人所选购车辆二售残值骤降5万元以上,造成重大经济损失!根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对快速迭代更新新车辆配置导致的已售出车辆快速贬值承担赔偿责任。额外:车漆极薄,车内到处异响!诉求:要求比亚迪官方公开道歉并制定对老车主专项补偿方案。本人多次拨打厂家400电话寻求合理解释和沟通,多次均遭到厂家400客服敷衍和踢皮球现象!服务态度极差,不予解决和反映车主问题,事后无任何反馈信息,冷暴力车主。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
