作为一名比亚迪海豹06的车主,于24年11月份购买此车。近期,我惊悉比亚迪海豹06增配且大幅降价,这一情况让我深感失望与不满,特向贵公司投诉。在购买车辆仅仅4个月后,车辆不仅增加了如更高级的智能驾驶辅助系统、舒适性座椅升级等配置,价格却大幅下降了约2万。这一行为严重损害了像我这样老车主的合法权益。从法律层面看,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。”在此次事件中,比亚迪在短时间内对产品进行增配降价,却未对老车主给予任何合理的过渡方案或补偿措施,这无疑损害了老车主的公平交易权。 同时,《中华人民共和国合同法》也强调,当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。我们在购车时,与比亚迪形成了买卖合同关系,基于当时的产品和价格预期支付了相应对价。而如今产品重大变更却未对老车主进行合理告知与妥善处理,违背了诚实信用原则。老车主在购车时支付了较高的价格,却未能享受到后续新增配置,车辆保值率也因降价大幅降低。这不仅造成了我们经济上的损失,更是对我们信任的辜负。在此,我强烈要求比亚迪重视老车主的诉求,依据相关法律法规,给予合理补偿方案。比如为老车主免费升级新增配置,或者提供一定金额的现金补偿券等。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
