尊敬的比亚迪公司 我是一名于2024年12月29日购入比亚迪海豹06 DM-i120KM尊荣型的车主,购车时基于对比亚迪 品牌技术实力与市场口碑的信任,选择了贵司产 品。然而,仅购车四个月后(2025年2月10日),贵 司即推出“加量不加价”的海豹06DM-i智驾版,原 车型同步停产。此举导致我所购车辆在未完成首保 (当前里程仅3800公里)的情况下,因配置差距与 停产政策,残值骤降约4万元,严重侵害了消费者 权益。现就以下问题提出正式投诉 一、隐瞒关键销售信息,违反消费者知情权 1.比亚迪刻意隐瞒产品迭代计划:购车时销售人员 明确表示“短期内无重大改款计划”,并强调“2024 款为最新主力车型”,但实际仅四个月后即发布智驾 版,且原车型停产。根据《消费者权益保护法》第 八条、第二十条,贵司未履行商品真实情况告知义 务,导致消费者在信息不对称下作出错误决策 2.虚假营销话术:销售人员以“年后补助名额稀缺” 等话术催促购车,实际后续政策却以“降价+增配” 形式变相补贴新用户,构成不实宣传。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
