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比亚迪海豹06新能源降价增配 损害车主权益

投诉编号:【1374147】 投诉时间:2025-02-25 09:03 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊荣型

关于比亚迪涉嫌消费欺诈的维权声明本人于2024年10月10日购买了比亚迪海豹06车型,然而近日我了解到,比亚迪即将对该车型进行重大配置变更,海豹06将要改成自驾模式,但在我购车时,无论是销售人员还是官方渠道,均未向我透露这一重要信息。这种行为严重侵犯了我的知情权,让我在不知情的情况下购买了即将面临重大改款的车型,直接导致我所购车辆迅速贬值,损害了我的财产权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。”以及第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”比亚迪的行为已构成消费欺诈。我在此郑重要求比亚迪:1.公开道歉:在官方渠道,如官方网站、官方社交媒体账号等,向包括我在内的受影响消费者公开道歉,承认未履行信息告知义务的错误。2.补偿损失:对我所购车辆因配置变更导致的贬值损失进行合理补偿,具体补偿方式可协商确定,如提供现金补偿、置换补贴、免费的车辆配置升级服务等。3.信息透明化:建立完善的产品信息披露机制,在今后的产品销售过程中,提前明确告知消费者车型的改款计划、配置变更等重要信息,避免类似的消费欺诈行为再次发生。若比亚迪在收到本声明后的一个工作日内未能与我取得有效沟通并给出合理解决方案,我将不得不采取进一步的维权措施,包括但不限于向消费者协会投诉、向相关行政部门举报以及通过法律诉讼维护自身合法权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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