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一汽奥迪A6L新车大灯起雾车灯内有异物

投诉编号:【1372634】 投诉时间:2025-02-24 09:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2024款 40 TFSI 豪华动感型

车灯出现问题已经四个多月之久,去去4S店检查,被告知车灯内有异物造成,并非单纯起雾。4S店已为我申请索赔程序,但至今已经四个多月马上,仍未收到答复。这导致我现在夜间不敢开车,生怕大灯突然不亮。4S店告知我,如果索赔不成功,他们无法处理,只能让我继续开。但我的新车才开了一年多点就出现质量问题,难道就不管了吗?夜间行驶中,车辆突然出现大灯故障,并且自动大灯无法使用,偶尔远光灯也会失灵,这严重影响了我的行车安全。至今已经过去四个多月不给解决,每一次去说法和解决方案都是和上次一样,现在车灯照明程度越来越差。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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