本人于2024年12月20日购入2024款元up领先版,购买时无任何销售人员告知车辆即将更新迭代的事,2025年2月10号,比亚迪宣布全系配置天神之眼智驾系统,且增配不加价,导致我的车辆两个月即贬值20%。比亚迪未提前公示车型迭代计划,侵害消费者财产权益,造成实际损失约2万元。侵害权益:依据《消费者权益保护法》:经营者应提供商品真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传;比亚迪未履行产品生命周期告知义务,导致消费者在信息不对称情况下作出购买决策。损失补偿:免费升级至“智驾款”同等配置,或按车辆当前贬值差额回购车辆,并置换“智驾款”车型。整改要求:比亚迪须在官网及销售渠道公示车型迭代计划:请求市场监督管理局/消费者协会依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条,对比亚迪隐瞒商品关键信息的行为立案调查:参考:《消费者权益保护法》第八条、第十条、第二十条;《民法典》第五百条:缔约过失责任;《产品质量法》第二十六条:产品信息真实性要求。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
