比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

致比亚迪汽车有限公司及相关监管部门：我是一名于2024年11月28日提车的比亚迪海豹06DMi车主，现就比亚迪公司于2025年2月10日宣布车辆配置升级智驾系统一事提出正式投诉，并对购车过程中比亚迪及授权经销商（4S店）的失职行为表达强烈不满。投诉事实与理由1.购车时信息不透明，侵犯消费者知情权我在2024年11月28日购车时，比亚迪官方及4S店均未提及该车型即将在两个月后升级智驾系统的计划。若我知晓此信息，完全可推迟购车以选择最新配置。比亚迪和4S店的行为涉嫌隐瞒重要信息。2.4S店推卸责任，漠视消费者权益针对我的质疑，4S店回应称“产品更新换代和上市时间非其能决定”，试图将责任完全推给比亚迪官方。然而，作为比亚迪授权经销商，4S店在销售过程中有义务向消费者传达厂商的已知信息。其消极态度表明对消费者权益的漠视。3.比亚迪官方态度冷漠，损害品牌信任自2月10日升级公告发布后，比亚迪官方未对近期购车用户提供任何补偿方案或升级渠道。作为一家以用户为中心的企业，比亚迪的行为严重伤害了消费者的信任，导致新车价值短期内大幅贬值，具体诉求：1.免费升级智驾系统，比亚迪应为2024年11月10后提车的用户提供免费智驾系统升级服务，或承担升级所需的大部分成本。2.合理补偿方案若无法升级，比亚迪需提供以下补偿方案（任选其一）：-经济补偿：按车辆贬值比例支付现金补偿；权益补偿：延长整车质保至5年/15万公里，或赠送5次免费保养；-置换补贴：提供旧车置换新款车型的专属补贴政策。3.比亚迪官方公开回应，要求比亚迪就此事向公众致歉，并承诺未来在产品升级前至少提前30日公示信息，保障消费者知情权。法律与道德责任声明1.经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应承担“退一赔三”责任。比亚迪及4S店隐瞒升级信息的行为已涉嫌欺诈。2.若比亚迪未在15个工作日内给出合理解决方案，我将通过以下途径进一步维权：-向国家市场监督管理总局、消费者协会提交书面投诉；-联合受影响车主发起集体诉讼；-通过媒体及社交平台公开事件经过，维护自身权益。-作为比亚迪的忠实用户，我曾对比亚迪的“技术普惠”理念充满期待，但此次事作为比亚迪的忠实用户，我曾对比亚迪的“技术普惠”理念充满期待，但此次事件让我深感失望。企业追求技术进步的同时，不应以牺牲早期用户利益为代价。望比亚迪正视问题，以负责任的态度尽快解决此事，重建消费者信任。