我是一名比亚迪[具体车型]的车主,怀着极度不满的心情向贵公司投诉。在24年10月,我基于对贵品牌的信任,购买海豹06DMI。然而,让我难以接受的是,在购车后的短短3个月,贵公司便推出了该车型的新款。新款车型在配置上有显著提升,新款升级配置,智能驾驶辅助系统升级等,但价格与我购买的旧款相同,这使得我刚购买不久的车辆迅速贬值,严重损害了我的利益。在购车时,销售人员并未向我透露任何关于新款车型即将推出的信息,导致我在完全不知情的情况下做出了购买决策。这种信息不对称,让我感觉自己受到了欺骗。我强烈要求比亚迪公司对此事给出合理的解决方案,比如:给予我一定的经济补偿,补偿金额应与车辆因新款推出而产生的贬值幅度相当;或者为我的车辆免费升级部分新款车型才有的配置,以平衡新旧款之间的差距。我希望贵公司能重视我的投诉,在7个工作日内与我取得联系并给出切实可行的处理方案。否则,我将不得不通过向消费者协会投诉、在网络平台曝光等方式来维护自己的合法权益。期待贵公司的积极回应。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
