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比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1369850】 投诉时间:2025-02-22 10:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 120KM 尊荣型

关于比亚迪海豹06老车主权益保障的诉求与建议:作为海豹062024款的首发车主,1月1号购车,首保都未做,我在支持国产新能源汽车发展的初心下,以无优惠的指导价购入车辆(当前尚未完成首保)。然而比亚迪于2025年2月10日推出的新款海豹06智驾版车型,在价格相近甚至部分版本持平的情况下,新增了天神之眼DiPilot100高阶智驾系统(含无图高快领航、代客泊车、记忆行车等20+项功能)、智能座舱高阶版DiLink100等核心配置,显著提升了产品竞争力。当前矛盾焦点,技术迭代与用户权益失衡,新款车型通过硬件升级(如新增8个摄像头、6颗超声波雷达)与软件赋能,实现了L2+级智驾功能,而2024款车型因传感器和算力限制无法通过OTA获得同等体验。作为早期支持者,老车主面临“购车即落后”的困境,且官方未提供任何硬件升级方案或补偿措施,与品牌宣传的“科技平权”理念形成鲜明反差。市场策略损害用户信任比亚迪通过规模化生产与供应链优势,在电池成本下降背景下实现“增配不涨价”,却未对老用户体现关怀,导致首发车主成为技术快速迭代的牺牲品。此举可能引发消费者对品牌忠诚度的质疑,影响长期口碑。行业对比与用户期待参照其他车企(如特斯拉、小鹏)针对智驾功能的硬件升级服务,比亚迪完全具备为老车主提供付费升级通道的技术能力。然而目前连基础沟通渠道都未建立,漠视态度令人失望。核心诉求:免费/成本价硬件升级:针对2024款车型推出智驾套件加装服务,覆盖传感器与计算单元硬件升级,使老车主可享受同等智驾功能;补偿性权益:提供延长质保、免费保养、积分奖励等补偿方案,弥补产品价值短期贬损;官方回应与时间表:要求比亚迪在30日内公布老车主权益保障计划,明确升级路径与实施节点。呼吁与建议:恳请车质网介入协调,督促比亚迪正视以下问题:技术快速迭代不应以牺牲早期用户权益为代价,需平衡创新与用户关怀;参照海豹06已实现的OTA软件优化案例(如2025年1月推送的13项功能升级),证明品牌具备持续服务能力;维护国产品牌形象,避免“重营销轻用户”的舆论危机,巩固消费者对“技术比亚迪”的信任基础。希望比亚迪能以实际行动践行“科技为人人”的承诺,避免让支持国货的老车主成为技术红利下的“沉默成本”。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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