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比亚迪海豹06DM-i新车增配高阶智驾

投诉编号:【1369817】 投诉时间:2025-02-22 09:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 旗舰型

本人于2024年10月31日购车,行使里程仅有4005km,首保时间和里程双双未达成时,比亚迪2025年2月10日推出了所谓的“加量不加价”全新智驾版本,在功能和配置上有明显升级,但却未对老车主提供任何补偿或升级方案。这一做法无疑严重损害了我们老车主的利益,让我们的新车在短时间内大幅贬值,甚至在一夜之间变成了“老款”。作为一家主打智能化和用户体验的新能源车企,比亚迪不能只顾着吸引新用户,而完全忽视已经支持品牌的老用户。如果比亚迪继续选择性“遗忘”老车主,不仅会导致用户群体的不满,更会影响品牌的口碑和长期发展。因此提出以下诉求,要求比亚迪尽快给出明确的解决方案:1.提供OTA升级:开放DiLink100车机系统,确保老款车机系统不被边缘化。2.兑现购车承诺:立即开放哨兵模式和千里眼功能,不要再拿“硬件不支持”之类的借口塘塞车主。3.提供智驾升级方案:允许免费升级天神之眼智驾系统,不能让被直接淘汰。4.补偿方案:针对比亚迪“加量不加价”政策导致的车辆贬值,提供现金1万元补偿,不能让支持品牌的我们成为最大受害者。比亚迪要做一家负责任的企业,就该正视老车主的权益,而不是一味割韭菜、只关心新用户。希望比亚迪尽快给出明确答复。针对我的投诉,有个专员给我联系说是会跟进我的问题会加微信持续沟通,后续根本没有动作也没有加我联系方式,欺骗消费者。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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