本人于2025年1月12号在比亚迪4S店购买了一裸车价10.98万元的比亚迪海豹06dmi80km尊贵型车,并于2025年1月19日提车。2025年2月10日突然就发布新车,在一个月不到的时间内就对该同款车型进行了重大升级,新增了主动安全、辅助/操控配置、辅助智驾、全景天窗、智能互联等配置,同样的价钱,加量不加价,严重损害老车主利益,现投诉比亚迪存在如下涉嫌违法行为:一、欺诈消费者。购车时明确问过销售方,会不会出智驾,回复说不会这么快出,然而在购车不到一个月的时间里就发布新版产品,原车型同步停产,该行为涉嫌违反该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、给消费者带来重大经济损失。同价位新车增配增了主动安全、辅助/操控配置、辅助智驾、全景天窗、智能互联等配置,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、未履行提前告知义务,侵犯消费者权益。现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款。贵司作为国产品牌,受中央有关领导接见并深切期望,本人对贵司“背刺式”升级策略深感失望,感觉贵司此种不负责任的作为“德不配位”,缺少社会责任感,比“资本家”还“资本家”。 诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2024款海豹06dmi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
