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极狐 阿尔法T5提车短期内大幅度降价

投诉编号:【1368278】 投诉时间:2025-02-21 13:31 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2025款 520 MAX

时间与车型:2025年1月15日购买2025款极狐阿尔法T 5520 MAX。购车仅30天不到,即发布2025款车型官方降价8000元。在未履行产品生命周期告知义务的前提下,对在售车型实施停产、降价及配置升级,致使用户资产价值受损,已涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条及《民法典》第一百一十六条关于销售隐瞒行为的规定。销售隐瞒行为:购车时,销售未告知此降价消息。此款系列车为2025年12月发布的新款,直接降价,导致车辆迅速贬值。下完订单后,才被告知要少开发票1万元。经多次沟通,双方各退一步,最终少开了5000元发票,这说明商家在之前便已知道降价消息。此前,极狐曾发布120天保价承诺,现却在30天内出现降价。故在APP上联系客服,合理维权诉求未获任何响应。经济损失:车辆短期内贬值8000元。诉求:要求退还差价8000元,并要求商家公开道歉。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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