我是一名海豹06的车主,人生第一台车遭背刺,于2024年9月24日购买了海豹06。然而,令我非常失望和不满的是,在短短不到5个月的时间,2025年2月10日你们就推出了新的海豹06车型。此次新车升级与优惠给我带来了诸多问题:信息不透明:购车时,销售人员并未向我透露任何关于短期内会推出新款车型的信息,更没有提及新款会有重大升级和价格优惠。我完全是在不知情的情况下购买了老款车,这严重侵犯了我的知情权和选择权。车辆价值受损:新款海豹06在配置上有了显著提升,比如可能新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统、自动泊车、前排座椅通风加热等功能,同时车机系统也得到了大幅升级。但我的老款车却不具备这些功能,而且由于新款的推出,我的车在二手市场的残值率必然会骤降,这让我遭受了直接的经济损失。品牌信任受损:作为支持国产新能源的消费者,我对比亚迪一直抱有很大的信任和期望。但这次的事件让我感觉自己像是被“背刺”了,你们这种不顾老车主感受的做法,严重损害了我对品牌的信任,也让我对未来是否还能继续选择比亚迪产生了极大的怀疑。基于以上情况,我希望比亚迪能够尊重我们这些比亚迪老车主,并重视我的诉求,给我一个合理的解决方案,例如为我的车辆免费升级与新款相同的配置,退还因车辆贬值而产生的差价,或者提供等价的补偿,如赠送保养服务希望你们能尽快处理我的投诉,给我一个满意的答复。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
