尊敬的比亚迪股份有限公司负责人: 您好!我是2024款海豹06DM-i的车主,于2024年8月提车。作为一名忠实的国产新能源汽车支持者,我对比亚迪品牌一直抱有极高的期待和信任。然而,近期贵司的一系列行为却让我深感失望,特此向您反映情况并提出诉求。 首先,购车不到半年,贵司即对同款车型进行降价促销,降价幅度达3000元。作为刚提车的老车主,这样的价格变动直接导致我的车辆在二手车市场大幅贬值,经济损失惨重。其次,更为严重的是,2025年2月10日贵司推出的“智能驾驶升级版”,在价格不变的情况下新增了高速NOA领航、自动泊车等多项重要功能。这一配置升级不仅使我的车辆在技术上瞬间落后,也在市场上进一步贬值,评估贬值幅度高达12%-15%。 对此,我有以下几点诉求: 1.免费硬件升级:由于购车时间较短且升级间隔不合理,我希望贵司能够为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级,使我们也能享受到技术进步带来的便利。2.补偿贬值差额:若无法实现硬件升级,恳请贵司通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式,弥补因车辆快速贬值给我们老车主带来的经济损失。 3.建立透明升级机制:希望贵司能够提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”的情况再次发生,从而保障消费者的知情权和公平交易权。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应老车主的合理诉求。若未能得到满意答复,我将保留通过法律途径维护自身权益的权利。 最后,希望贵司能够重视用户声音,积极履行社会责任,不要因短期利益损害长期积累的品牌信誉。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
