比亚迪海豹06新能源内饰颜色与订车时不符

2024年1月20号购买新车，21号发现门板内饰颜色和订车颜色不符，订购内饰颜色为黑色，实际有一块颜色是白色。第一时间反馈给销售，当时给出回复为年后初七上班到门店沟通处理，初七到门店售后给出方案更换内饰颜色，送保养。1、4s店说是厂家出厂装错了，现在我方要求核实是厂家出厂问题，还是4s店事故车私自更换问题2、要求退车或者换车。