我于2025年1月15日购买了比亚迪元up领先版,买车不到1个月,比亚迪就大幅降低现款销售价格,同时推出了同款车型的升级版本,还增加了如“天神之眼”智能驾驶系统、哨兵模式、中控屏幕升级等配置,“加配不加价”。比亚迪的这种做法,严重违反了《消费者权益保护法》中关于商品真实情况告知的义务。销售时隐瞒产品迭代信息,属于欺诈销售行为,同时,企业单方面加速产品迭代节奏,造成刚买车辆大幅度贬值,却未对老车主建立任何补偿机制,违反了相关产品升级影响残值的规定。我认为比亚迪的行为存在以下问题:1、侵犯知情权,购车时,销售人员未告知我短期内会有降价增配的情况,使我在信息不对称下做出了购买决策;2、损害公平交易权,新车增配降价,/导致我的车辆迅速贬值,二手车残值大幅降低,给我造成了经济损失。基于以上问题,我提出以下诉求:1、补偿差价,希望比亚迪补偿我购买价格与当前降价后价格的差价;2、免费升级配置,为我的车辆免费升级与新款相同的配置,如“天神之眼”智能驾驶系统等。3、提供增值服务,如延长质保期、赠送保养服务或充电权益等。另:千里眼功能自2025年1月15日购车至今一直无法使用。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
