

本人在2024.11月购买此款车时,当时问销售25年二三月份会否会上新。销售明确表示该车型已为25款新款,且未提及短期内将推出重大升级款,然而仅3个月,新车连首保都没有做,比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,且定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。2、产品价值严重缩水:同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降,造成直接经济损失。请给个合理的解释或赔偿。3、车辆质量问题:一个月坏充电枪。四s店服务傲慢且推脱。总共跑三次总店售后电话联系才给解决。车机自带高德无法使用。门店无法解决说上报。却毫无音信。最终自己打400厂家才解决。且无门店反馈厂家记录。4、车辆起步挂r挡。挡位挂入。360自动打开。车辆驻车刹车无法打开。按键也无用。需重启才行。无法查处原因。且购车门店无专业售后服务。须跨县市才能提供售后服务。对于顾客来说十分不便。且目前只是让顾客继续使用看。5、官方宣传满油满电续航2100公里。但是实际续航严重偏差。是否涉嫌严重虚假虚传。6、此车后面拆装后。凭我一个普通人去分辨不知道哪块是防撞梁。前面防撞梁与家中切菜刀厚度相差无几。我只是一个普通的老百姓消费者。我不懂什么力学。不懂是否符合规定。我只知道作为这车滴驾乘人员。我很不安。7、在发布智驾当天将顾客抖音号拉入抖音直播间黑名单。如若不心虚为何做此行为。无论出于年前拨打厂家电话寻求解决问题而对店家或者个人收到波及还是无论从何种角度。这样滴做法是否正确呢?8、本次投诉不接受销售任何形式的道德绑架、感情牌形式滴沟通及撤诉。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
