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比亚迪元UP厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1348758】 投诉时间:2025-02-14 19:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 领先型

提车后不到1天,比亚迪迅速推出同款车型升级版本元UP智驾版,新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、哨兵模式、增加摄像头数量、中控屏幕尺寸升级等先进功能,同时DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。本人购买此款车时,销售明确表示该车型为最车新版本,且未提及短期内将推出重大升级款,然而才开了18公里,比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,且定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。2、产品价值严重缩水:同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降,造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望,损害用户忠诚度。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费将主驾驶座椅升级为电动调节座椅,后座出风口,主动刹车,(2)OTA升级,开放哨兵、千里眼和仪表盘导航功能。(3)希望厂家能够为老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务,或其他有效的补偿措施,以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。(4)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。购买的时候销售只字未提新款车型,问了也不回应,由此造成我选车时完全处于信息不全,无法做出合理的判断,否则不会去够买老款元up的,抱着支持国产的心缺被如此对待,请比亚迪能给出有效措施,积极回应刚购买这个车型的车主,也可以看一下其他品牌类似事件的措施,若没有得到合理补偿将在其他平台继续投诉,如12315等,谢谢,希望有机会以后继续支持比亚迪汽车。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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