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比亚迪元UP车型迭代时间短 升级智驾

投诉编号:【1348745】 投诉时间:2025-02-14 19:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 活力版

您好!我是2024年11月27号选择了比亚迪元up这款车,然而购车仅仅两个多月,贵品牌即发布新款,新增智能驾驶系统,等多种核心配置,作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满,1信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,2权益受损短期内因配置升级大幅度贬值,贵公司未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易。诉求,1要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务,2完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者,3要求比亚迪官方对已购车主免费将10.1英寸屏幕升级为12.8寸。4ota升级,开放哨兵,千里眼和仪表盘导航功能,5希望厂家能够为老款车型提供免费或低成本的智驾升级服务,或其他的有效补偿措施,恢复车辆应有的市场价值。6无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等的的服务权益,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利,比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策涉嫌侵犯知情权与公平交易。望贵品牌重视用户的声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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