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比亚迪元UP厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1343017】 投诉时间:2025-02-13 17:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 领先型

致比亚迪汽车客户服务部:一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。本人于2024年12月30日购入一台元up,然而购车不足2个月,贵品牌即发布新款,新增智能驾驶系统、等多种核心配置,作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满:1、信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优秀选择;2、权益受损短期内因配置升级大幅贬值,且贵公司未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易。诉求:1、要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务,或经济补偿。2、完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者,望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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