

对于一汽大众2019款迈腾“变速箱处于紧急运行模式”故障通病的投诉:本人车辆于2018年12份购买,25年2月份在高速公路上出现“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”警告,表现为自动挡挡位只有2、4挡,仅可以低速状态行驶。搜索相关信息发现此问题是大众的通病,有大量的投诉在各类渠道堆积,但未见到有效的处理,请问一汽大众就这么不负责吗?置行车安全和道路交通安全于不顾?以上,我将同步发布/发送/email至12315、工商部、大众总部等官方投诉渠道,以及汽车投诉平台、微博、抖音、小红书、相关新闻媒体等社媒渠道。该故障属于通病,严重影响车辆司乘人员以及道路交通安全。还有就是轮胎也有吃胎偏磨的迹象!尤其是变速箱问题,基于上述一汽大众品控问题以及对于行驶安全不负责行为,诉求如下:一、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件,危害交通安全。二、免费且立即更换车辆故障TCU,并参照参照2013年DSG故障处理方式对变速箱延保至10年。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询
