特斯拉Model 3广播及收音机功能变相收费

投诉内容

特斯拉Model3并无硬件收音机，为了让用户收听广播，车上提供了一个通过移动数据网络串流播放广播的应用程序。此应用程序于我购车前至2025年1月前一直是特斯拉明确声明免费的服务。然而在2025年1月特斯拉推送2024.45.32.1软件更新后，原本免费的收音机应用被收费的“云听”应用所取代，用户必须缴纳每月9元的费用订阅“高级机载娱乐服务”后才可以收听广播。此项变化影响所有的过去几年购买未装有收音机版本Model3的用户。鉴于免费广播为我购车时特斯拉明确包含的功能，我要求特斯拉恢复所有受影响用户免费收听广播的权益，并保证用户在车辆使用寿命内此权益不会再次受到影响。