





原以为车身生锈不在厂家3包范围内,没当回事。前几天在换机油时工作人员告知我在3年6万公里内,车身严重生锈厂家是要负责的。24号才去的4s店。工作人员拍照记录视频,传给厂家。25号4s店说工厂怀疑水泡需要再去4s店。25号又去4s店配合他们工作。今天厂家来电话仍然推诿扯皮,没有明确答复。说是怀疑我个人问题。我在此声明,不是我人为问题,因全车生锈极其严重,对正常行驶存在很大安全隐患。强烈要求厂家给我换新车。或车辆全身生锈的所有部分给我换新。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
