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东风本田CR-V高压油泵故障导致无法行驶

投诉编号:【1326305】 投诉时间:2025-01-24 14:16 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

2025年1月17日从上海自驾到重庆,当晚在重庆长江大桥上面毫无征兆的所有的故障灯全亮,动力严重衰减,熄火后启动困难。第二天开到重庆4s店,维修师傅说是高压油泵坏了,需要更换,而且整个重庆4s店都没货,需要从成都调货。等到1月20通知我到货去修理,最后零件加手工费共3100多元。我的诉求是我一直在4s店正常保养,而且定时加燃油添加剂,我们这批车不在本田高压油泵召回范围,但是网上出现大批17款crv高压油泵出问题,厂家根本就把不合格的油泵给车辆配套,就是不负责任的行为。希望厂家把我们这批车召回更换油泵同时希望厂家退回我的维修费用(4s店一点问题都没有规范修理规范收费服务好有问必答)。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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