东风本田CR-V前摆臂胶套开裂漏油 要求处理

多次投诉无处理结果，厂家说4S店会联系但从来没联系过，主动联系4S店也不回复。4S店在经过安全检查，发现开裂后未告知安全风险，维修单未提示质量异常，现该车因存在安全隐患无法使用，要求承担后续合理通勤费。因高速刹车抖动去4S店检查，得知为前摆臂胶套开裂漏油导致。但该4S店无法更换胶套只能更换前摆臂总成，报价3800余元，且4S店告知属于易损件。如将如此大金额的维修费用定义为易损件，该车的使用成本已超出合理承受范围，应为车辆自身设计问题。本车为改款后首批上市车型，前期已出现机油乳化，喷油嘴、高压油泵损坏等质量问题，本次损坏请厂家确认应为自身设计、质量问题。