一汽大众迈腾前轮内侧吃胎磨损严重

12月8号到店保养发现前轮内侧吃胎严重，联系厂家后叫我去检查四轮定位，各种理由是个人原因，1月22日自己花钱在外面修理厂换轮胎、动平衡、四轮定位。四轮定位时发现前面两个减震器有问题，跟厂家联系也是各种理由推迟，希望厂家回复处理。