奇瑞新能源小蚂蚁副驾驶电动座椅故障

1、2022年4月购买奇瑞小蚂蚁中配车型，并与奇瑞4S店签署“小蚂蚁首任私家车主服务权益协议”，并口头解说，除去易损耗件，其他都保终身；行驶3年内，均按奇瑞对消费者的要求执行(4S店保养-非运营-无重大安全事故-首任车主等)。2、2024年11月发现副驾驶的自动调节出现故障，也不知道坏了多久，于是打电话咨询了4s店如何解决，4s店要求车子开过去现场看；3、2024年12月才开车去到4s保养现场(因为平时很少用到副驾驶自动开关，加上与4s店的路途距离也比较远，所以就想着做保养的时候一起弄一下，因为从提车到现在，保养也全都是在4s店做的。4s店做完保养当面回复我们说副驾驶配件要等厂家发过来，期间我们催促了将近一个月才到货，结果去到现场又被告知“厂家说这个已经过了保修公里数”，极其让人愤怒的理由！(而且在我第一次咨询副驾驶问题的时候也并未超出6万公里)4、查询《小蚂蚁首任私家车主服务权益》2.1中2.1.1.1条款，将《eQ1产品使用说明书》中规定的整车(包含主要零部件、其它零部件)3年12万包修期延续至车辆报废之日止；5、查询小蚂蚁汽车三包服务手册，关键零部件、主要零部件、其他零部件、易损耗零部件分类，副驾驶电机轴承属于安装至制动器内零部件，按照奇瑞小蚂蚁三包手册零部件分类中，应归属制动系统；奇瑞公司应按制动系统终身质保条款对副驾驶电机轴承进行质保；另：与奇瑞400电话沟通6天，仅在咨询400电话中反复说给上面反馈，一直推诿不予解决，一直不予回复。