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奇瑞新能源小蚂蚁刹车失灵导致事故

投诉编号:【1322816】 投诉时间:2025-01-17 17:15 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 元气版 三元锂 301km

经过:2024.12.9仪表盘显示手刹故障黄灯亮,咨询维修站,对方答复没有问题;2024.12.11晚17:39分司机驾驶车辆停靠在路边,离开车辆去购物,晚17:51分,在车内无人的情况下车辆自动起步缓慢前行,撞击前方车辆,有行车记录仪视频。联系经销商不予处理;诉求:要求销售方赔偿本次事故双方损失。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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