问界M7智驾系统发生剐蹭 厂家冒用车主保险

2024年12月15日在aito授权的用户中心深圳福田店花了268400元买了赛力斯生产的问界M7pro.版本的新能源汽车，2025年1月1日中午在自家小区停车场使用遥控泊出车的时候，因为智驾系统出现问题导致剐蹭到停车场石柱上。第一时间联系深圳福田用户中心，在售后指导下将现场情况和数据都固定并发送到微信专属群和售后联系人出，并于当日14点30分左右把车开到用户中心进行检测，随后售后告诉我已将相关数据提交厂家待厂家回复，18点30分左右售后通过微信通知我，因为我车购买是有厂家提供的智驾无忧保障服务保险，不需要启动自己的车险即可进行更换维修，19点许我竟然收到厂家冒用我的名字向我投保的车险公司报案出险，以此规避自己责任，存在虚假宣传、欺诈消费者以及冒用消费者名字侵权的行为，请相关部门严查。