购车时候买的双保无忧,当时付了18888元共16次保养,现在才用了6次,请求退款剩余10次的保养费用,共11800元,4s店关停,请求母公司兑现服务承诺,现车辆已经到保养公里数,无处保养。
一汽奥迪厂家回复:您好!我们已经联系用户,向用户解释目前该店已与一汽奥迪解除合作关系,建议用户优先和店内沟通协商,感谢您对一汽奥迪的关注!