奇瑞新能源QQ冰淇淋终身免费保养不兑现

2022年5月购买的奇瑞QQ冰淇淋附带整车终身质保协议外加终身免费检查保养劵，当时店内人员并未告知，至今1月2日登录App才发现，然后联系保养4S店，店里售后不承认此保养劵，1月2日投诉奇瑞400厂家，多次致电无果，至今为止来回踢皮球，厂家通知说去找4S店，4S店就说这就是个凭证而已，不能当做保养劵，可是手机App明确标注为保养劵，并且我跟厂家核实了终身免费检查内容项目，跟常规保养内容完全一样，后来4S店又改口说平常我们可以给你免费检查，但是到里程保养我们得收费，厂家和4S店此行为存在欺诈消费者的行为，另外1月2日我保养冰淇淋使用卡劵无果，厂家，4S店来回扯皮，没办法，我自费299元维护保养，另外在保养期间，青岛4S店在售后电脑OBD电脑检测电控时，维修人员电脑连接都没连上车辆信息，就拔下电脑，告诉我完事了，此行为严重损害消费者权益，存在欺诈行为，未履行保养内容。