广汽丰田赛那SIENNA终身保养无法兑现

本人在2024年2月份在黑龙江省绥化购买的广汽丰田塞纳，在购买时捆绑销售，商家要求购买广汽丰田汽车必须购买5000元十次汽车保养，可是在2024年12月28日去售后服务部做汽车保养时发现店面突然关门，本人多次尝试与商家沟通，可是无法联系到商家。希望得到广汽丰田汽车厂家给予解决方案。