北京奔驰GLC服务态度差 轮胎吃胎

1，车子在质保期内4s店拿去检测，交回来的时候我发现拖车盖掉下来上面有划伤痕迹，还有排气管盖丢失，反复沟通4s店也没说明情况。2，4店上门态度恶劣推卸责任并且说脏话，说是他们自己内部会对员工处理，我没接到任何道歉和说法，由于我刚做过手术这对我造成一定伤害。3车子右前轮胎磨损严重，我要求4s店给我检测数据，并说明情况，但是他们一直在推卸责任，到现在给我解决问题。