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奇瑞新能源小蚂蚁电池报警 电池压差过大

投诉编号:【1303647】 投诉时间:2024-12-20 15:57 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

2024年10月份,电池出现小乌龟标志,续航里程由原来的301公里减少为200公里左右,出现充电充不满的状况,到最近的蒙阴润德商城店检测后,判定为电池压差过大,需更换电池,因电池尚在保修期内,售后应免费更换,但售后以电池厂家(捷威)倒闭为由迟迟不予更换维修,期间也打过奇瑞官方投诉电话,一直未给予解决。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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