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一汽奥迪A6L大灯灯角起雾 厂家不予质保

投诉编号:【1300530】 投诉时间:2024-12-16 12:43 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2022款 45 TFSI quattro 尊享动感型

由于车祸,23年5月30日于奥迪4s店更换两个原厂大灯,今年5月26日拍摄照片显示大灯灯角已经起白雾,由于不懂车辆大灯问题,认为灯角起白雾属于正常现象,今年9月底去奥迪4s店做常规保养时,店内维修人员告知我车辆大灯灯角起雾,有质量问题,可以向厂家申请质保,于是在4s店指导下向厂家提交申请,厂家以更换配件质保期只有一年,车灯属于更换配件,更换配件质保期只有一年为由,拒绝提供质保。车辆于22年9月购买,还在质保期内,换的大灯也是原厂大灯,23年5月维修时也4s店也没有告知更换配件质保期只有一年。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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