投诉编号：【1296701】 投诉时间：2024-12-10 13:41 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2020款 40 TFSI 豪华动感型
2023年12月因左前大灯灯脚位置发白在4S店换的左前大灯，上个月发现左前大灯再次发白，今年11月份去4S店，4S店说先申请，让我回家等通知，拖到前几天我询问结果，4S店告知已经过保，无法申请索赔免费更换，打400客服电话也一直未得到相应的回复我这大灯刚换完一年不到就变这样了，奥迪还称自己是灯厂！就这种质量还灯厂！要求免费更换全新原厂大灯！
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！
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