进口奥迪A5停放是自燃 4S店拖延处理

4s店给进口奥迪A52.0T车加错了机油型号，所购车辆在停车半小时后自燃烧毁报废，消防救援大队火灾事故认定书，定起火部位在发动机机舱，起火点位发动机机舱靠车尾侧端部流水槽底部右侧处，排除雷击。不可以排除外部火源、车辆电气线路故障引发火灾的可能。后经汽车检测鉴定公司检测，由于时间太长，部分线束短失，无法查明是汽车电气线路还是外部火源引起的火灾？而且起火4年后，4s店才将火灾事件告知供应商中国第一汽车集团进出口有限公司，我们对岳阳4S店的服务质量，和服务态度特别反感，至今都没有给我们一个答复，所以才投诉。