1、方向盘鼓包质保期可更换问题没有说明告知过消费者，致使问题出现很久并不知晓解决方式，疑似节省质保售后成本。2、质保时效消费者查不到具体日期，服务中心明确表示只有到店才能查询，存在刻意避保、拖延过时效不处理问题。3、服务中心人员极力推销延保服务购买，保证各项零配件均可更换；购买后延保生效期去做售后处理困难重重，需要质保维修的部分都不符合延保规定。
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