我与11.28进店喷漆，11.30通知修好了，需要代驾取回，商家没有拍照拍视频给我确认。不点确认单就不能取车反复催促我点确认。17:14分车子收到后发现整个前保险杠有划痕（阳光下尤为清晰）。拍照拍视频给商家，商家拒不承认，态度强硬。
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