东风本田CR-V后排座椅框架与螺丝生锈

1、新的座椅骨架厂家发货到4S店后，4S店售后人员致电问我怎么办？于是我给出方案：除锈能处理掉，我没意见。2、一周后4S店致电说，除锈之后还是有部分生锈，处理不掉，于是我再次给出方案，做一下防锈处理也行。4S店表示无防锈处理设备，我让他咨询下厂家怎么办？（是重新发，还是做防锈处理一下，还是都是这样…）4S店一直沉默…。3、期间2次致电东风本田400催促此事尽快落实确认，最终应如何解决，无任何作用，4S店再也未联系过本人。