本人投诉4S店通过欺诈,诱导手段诱使消费者签订合同,并存在手续不合规,乱收费行为。本人诉求为全额退还定金1万元人民币。2024年12月1日,本人与父亲到4S店咨询购买广汽传祺GS3劲智版汽车相关信息,在现场与销售人员达成该款汽车全包落地价8.88万后,选择以按揭方式支付该款项。在签订购车合同及相关附加协议并缴纳1万元定金后,本人发现依据合同计算的总付款金额与洽谈好的金额不符,且在购车合同附加协议中,包含与第三方公司签订的《汽车信息咨询服务协议》,内容为:2000元汽车咨询服务,主要为提供按揭方案讲解,资料注备扫描等,办理按揭购车的相关手续;500元上户服务费,提供上户服务牌照领取等其他服务。本人未与该第三方公司任何人有过任何接触,且销售要求在上牌时另交330元给交管所。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
