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上汽大众途安仪表报警 变速箱机电单元故障

投诉编号:【1293953】 投诉时间:2024-12-06 01:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2013款 1.4TSI 豪华睿智版 7座

买车的第二年变速箱就故障了,然后给换了变速箱。23年9月做了一次保养后跳扳手,后面就自己消失了。最近使用车辆的时候又复现跳扳手的问题,偶现踩油门车辆不走动,红绿灯再行驶会突然跳提示踩刹车车辆无动力不前进。检查后发现是机电单元故障质量问题,也是车企变速箱通病。厂家也有过召回通知,但是我并未收到这个通知。现在车辆无法使用,希望厂家给与召回维修。11月5日到购车4s店复检告知还是机电单元故障,以过保为由要求自费1万多。产品本身存在质量问题,以此导致的故障问题,却要消费者买单对此费用不认可。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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