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一汽大众迈腾在4S店维修期间车内进了老鼠

投诉编号:【1292180】 投诉时间:2024-12-03 13:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2024款 200万辆众享款 330TSI DSG 豪华型

2024年11月10日发生了交通事故后,经拖车拖到阜阳大众4s店进行定损维修,后续在阜阳大众4s店进行了首保,10月15日车拖了回来,车里出现了很明显的恶臭味,联系4s店工作人员进行了上门检查,工作人员说确实有异味,让再先进行通风几天,后续有味道的话再将车拖至4s店进行检查(有录音),后续将车拖至4s店后,一个星期左右才检查出来问题,说是进了一只老鼠,现在4s店要求我(车主)出3000元的工时费用,这个费用极其不合理,首先在出事故之前没有任何异味,为什么拖回来出现了异物,在你们店里出现的异味为什么要车主承担拆卸工时费用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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